{"id":32660,"date":"2022-08-15T10:15:35","date_gmt":"2022-08-15T10:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/klang.io\/help\/transcription-tickets-disappear\/"},"modified":"2025-09-08T05:17:11","modified_gmt":"2025-09-08T05:17:11","password":"","slug":"transcription-tickets-disappear","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/klang.io\/de\/help\/transcription-tickets-disappear\/","title":{"rendered":"Meine Transkriptionen oder Tickets sind verschwunden"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn Sie gerade Ihr <a href=\"\/?knowledge_base=songbook\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Songbook<\/a> ge\u00f6ffnet haben und feststellen, dass Ihre <a href=\"https:\/\/klang.io\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Klangio<\/a>-Transkription oder Tickets verschwunden sind, dann keine Sorge! In dieser Anleitung zeige ich Ihnen, wie Sie das beheben k\u00f6nnen. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zwei Klangio-Konten<\/h2>\n\n<p>In den meisten F\u00e4llen haben Sie versehentlich ein zweites Klangio-Konto erstellt und sich in das falsche eingeloggt. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre anderen E-Mail-Adressen und Google-Konten, um herauszufinden, welches Ihr urspr\u00fcngliches Konto war. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bei der falschen Klangio-Anwendung angemeldet<\/h2>\n\n<p>Ein weiterer Grund f\u00fcr das Verschwinden Ihrer Tickets k\u00f6nnte sein, dass Sie zwar das richtige Konto verwendet haben, aber in einer Klangio-App angemeldet sind, f\u00fcr die Sie keine Tickets besitzen. Wenn Sie die Klangio-Apps in Ihrem Browser verwenden, melden Sie sich einfach in Ihrem Songbook \u00fcber das Men\u00fc oben rechts von Ihrem Konto ab. Anschlie\u00dfend werden Ihnen Schaltfl\u00e4chen angezeigt, mit denen Sie zur richtigen Klangio App wechseln k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fehler w\u00e4hrend der Transaktion<\/h2>\n\n<p>Es kann auch vorkommen, dass bei dem Kauf Ihrer Tickets ein Fehler aufgetreten ist. \u00dcberpr\u00fcfen Sie einfach Ihre E-Mails und suchen Sie nach der Quittung der Transaktion. Sie k\u00f6nnen auch Ihre Zahlungsmethode \u00fcberpr\u00fcfen, ob Ihr Geld abgebucht wurde. Wenn nicht, versuchen Sie, <a href=\"\/?knowledge_base=demo-to-full-transcription\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ihr Abonnement erneut zu kaufen<\/a>.   <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Besuchen Sie gerne das <a href=\"https:\/\/klang.io\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hilfecenter<\/a>, wenn Sie mehr \u00fcber die Tickets Ihres Klangio-Abonnements erfahren m\u00f6chten.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie gerade Ihr Songbook ge\u00f6ffnet haben und feststellen, dass Ihre Klangio-Transkription oder Tickets verschwunden sind, dann keine Sorge! In dieser Anleitung zeige ich Ihnen, wie Sie das beheben k\u00f6nnen. Zwei Klangio-Konten In den meisten F\u00e4llen haben Sie versehentlich ein zweites Klangio-Konto erstellt und sich in das falsche eingeloggt. 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