{"id":32684,"date":"2022-08-15T10:15:35","date_gmt":"2022-08-15T10:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/klang.io\/help\/transcription-tickets-disappear\/"},"modified":"2025-09-08T05:16:57","modified_gmt":"2025-09-08T05:16:57","password":"","slug":"transcription-tickets-disappear","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/klang.io\/it\/help\/transcription-tickets-disappear\/","title":{"rendered":"Le mie trascrizioni o i miei ticket sono scomparsi"},"content":{"rendered":"\n<p>Se hai appena aperto il tuo <a href=\"\/?knowledge_base=songbook\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Songbook<\/a> e ti accorgi che la tua trascrizione o i tuoi ticket <a href=\"https:\/\/klang.io\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Klangio<\/a> sono scomparsi, non preoccuparti! In questa guida, ti mostrer\u00f2 come risolvere il problema. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Due account Klangio<\/h2>\n\n<p>Nella maggior parte dei casi, hai creato un secondo account Klangio per errore e hai effettuato l&#8217;accesso a quello sbagliato. Controlla le tue altre e-mail e gli account Google per vedere qual era il tuo account originale. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Accesso all&#8217;applicazione Klangio sbagliata<\/h2>\n\n<p>Un altro motivo per cui i tuoi ticket potrebbero scomparire \u00e8 che hai utilizzato l&#8217;account corretto, ma hai effettuato l&#8217;accesso a un&#8217;app Klangio per la quale non hai ticket. Quando utilizzi le app Klangio nel tuo browser, esci semplicemente dal tuo account nel menu in alto a destra del tuo songbook. Ti verranno quindi presentati dei pulsanti per passare all&#8217;app Klangio corretta.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errore durante la transazione<\/h2>\n\n<p>Potrebbe anche accadere che si sia verificato un errore durante l&#8217;acquisto dei tuoi ticket. Controlla semplicemente la tua e-mail e cerca la ricevuta della transazione. Puoi anche controllare il tuo metodo di pagamento per vedere se il denaro \u00e8 stato detratto. In caso contrario, prova a <a href=\"\/?knowledge_base=demo-to-full-transcription\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acquistare di nuovo il tuo abbonamento<\/a>.   <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Sentiti libero di consultare il <a href=\"https:\/\/klang.io\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centro assistenza<\/a> se vuoi saperne di pi\u00f9 sui ticket del tuo abbonamento Klangio.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se hai appena aperto il tuo Songbook e ti accorgi che la tua trascrizione o i tuoi ticket Klangio sono scomparsi, non preoccuparti! In questa guida, ti mostrer\u00f2 come risolvere il problema. Due account Klangio Nella maggior parte dei casi, hai creato un secondo account Klangio per errore e hai effettuato l&#8217;accesso a quello sbagliato. 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