{"id":32955,"date":"2022-05-30T19:27:32","date_gmt":"2022-05-30T19:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/klang.io\/help\/eu-cancellation-policy\/"},"modified":"2025-07-02T12:26:10","modified_gmt":"2025-07-02T12:26:10","password":"","slug":"eu-cancellation-policy","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/klang.io\/pt-br\/help\/eu-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelamento da UE"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"your-right-to-cancel\">Seu direito de cancelamento<\/h2>\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 na UE, tem o direito de cancelar sua assinatura sem apresentar qualquer justificativa por at\u00e9 14 dias a partir do dia seguinte \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do contrato de assinatura conosco. Isto \u00e9 conhecido como \u201cPer\u00edodo de Cancelamento\u201d. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"refund-of-your-subscription-fee\">Reembolso da sua taxa de assinatura<\/h2>\n\n<p>Se voc\u00ea cancelar sua assinatura durante o Per\u00edodo de Cancelamento, tem direito a solicitar o reembolso da sua taxa de assinatura.<br\/><strong>Importante:<\/strong> O reembolso <strong>n\u00e3o \u00e9 emitido automaticamente<\/strong>. Voc\u00ea deve solicit\u00e1-lo ativamente atrav\u00e9s da nossa equipe de suporte (veja a pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o). <\/p>\n\n<p>Processaremos o reembolso no m\u00e1ximo 14 dias ap\u00f3s o dia em que voc\u00ea nos informou sobre sua decis\u00e3o <strong>e<\/strong> solicitou o reembolso.<\/p>\n\n<p>Emitiremos o reembolso utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento que voc\u00ea usou para a transa\u00e7\u00e3o inicial, a menos que tenhamos concordado explicitamente com outro m\u00e9todo. Voc\u00ea n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma taxa como resultado do reembolso, exceto pela parte do servi\u00e7o que voc\u00ea j\u00e1 utilizou antes do cancelamento. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-exercise-you-right-to-cancel\">Como exercer seu direito de cancelamento<\/h2>\n\n<p>Para exercer seu direito de cancelamento e solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte.<\/p>\n\n<p>Por favor, indique claramente seu desejo de cancelar e solicitar reembolso. Usar o assunto <strong>\u201cKlangio Reembolso\u201d<\/strong> nos ajudar\u00e1 a processar sua solicita\u00e7\u00e3o mais rapidamente. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cancelling-your-subscription-outside-of-the-cancellation-period\">Cancelamento da sua assinatura fora do per\u00edodo de cancelamento<\/h2>\n\n<p>Se voc\u00ea deseja cancelar sua assinatura Klangio Premium mas continuar usando o servi\u00e7o at\u00e9 o final do seu per\u00edodo de assinatura atual (ou seja, sem solicitar reembolso), siga as instru\u00e7\u00f5es aqui: <a href=\"\/?knowledge_base=cancel-subscription\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/klang.io\/help\/d2n\/cancel-subscription\/<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cancelling-your-auto-renewal-subscription\">Cancelamento da sua assinatura com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/h2>\n\n<p>Se sua assinatura Premium renova automaticamente e voc\u00ea deseja interromper futuras renova\u00e7\u00f5es, pode fazer isso cancelando sua assinatura atrav\u00e9s deste link: <a href=\"\/?knowledge_base=cancel-subscription\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/klang.io\/help\/d2n\/cancel-subscription\/<\/a><\/p>\n\n<p><br\/>Certifique-se de fazer isso pelo menos 24 horas antes do t\u00e9rmino do seu per\u00edodo de assinatura atual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seu direito de cancelamento Se voc\u00ea est\u00e1 na UE, tem o direito de cancelar sua assinatura sem apresentar qualquer justificativa por at\u00e9 14 dias a partir do dia seguinte \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do contrato de assinatura conosco. 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