Si ha notado que el proceso de transcripción con una de las aplicaciones de Klangio tarda más de lo normal, este artículo puede ayudarle.
Actualice el sitio web / reinicie la aplicación #
Una de las soluciones más sencillas que puede probar es actualizar el sitio web o reiniciar la aplicación y, a continuación, volver a intentarlo.
Problemas de red o de conectividad #
Una mala conexión a nuestros servidores puede ser una de las causas de un tiempo de espera prolongado. Especialmente, la carga de archivos puede tardar mucho en este caso. No dude en probar a pegar un enlace de YouTube en lugar de cargar un archivo o viceversa, para comprobar si una de estas opciones funciona mejor. Si nada ayuda, necesita acceder a una red con una mejor conexión a Internet.
Alta demanda o mantenimiento del servidor #
Ocasionalmente, mucha gente quiere transcribir al mismo tiempo. Aunque estamos constantemente comprobando la capacidad de los servidores, se producen picos inesperados que deben procesarse de forma lenta y constante. Nuestros servidores también necesitan mantenimiento de vez en cuando, lo que también puede reducir la velocidad de transcripción. En estos casos, tenga paciencia y vuelva a intentarlo en un par de horas o al día siguiente. Gracias por su comprensión 🙂
No dude en consultar los demás artículos de nuestro Centro de ayuda si tiene alguna pregunta sobre por qué su transcripción puede tardar un poco más.
