Se hai notato che il processo di trascrizione con una delle app Klangio richiede un tempo insolitamente lungo, questo articolo può esserti d’aiuto.
Aggiorna il sito web / riavvia l’app #
Una delle soluzioni più semplici da provare è aggiornare il sito web o riavviare l’app, quindi riprovare.
Problemi di rete o di connettività #
Una connessione insufficiente ai nostri server può essere una delle cause di un lungo tempo di attesa. In particolare, il caricamento dei file può richiedere molto tempo in questo caso. Sentiti libero di provare a incollare un link di YouTube invece di caricare un file o viceversa, per verificare se una di queste opzioni funziona meglio. Se non funziona nulla, devi accedere a una rete con una connessione Internet migliore.
Elevata domanda o manutenzione del server #
Occasionalmente, molte persone vogliono trascrivere contemporaneamente. Anche se controlliamo costantemente le capacità dei server, si verificano picchi imprevisti che devono essere elaborati lentamente e costantemente. I nostri server devono anche essere sottoposti a manutenzione di tanto in tanto, il che può anche ridurre la velocità di trascrizione. In questi casi, sii paziente e riprova tra qualche ora o il giorno successivo. Grazie per la comprensione 🙂
Sentiti libero di consultare gli altri articoli nel nostro Centro assistenza, se hai domande sul perché la tua trascrizione potrebbe richiedere un po’ più di tempo.
