Il tuo diritto di recesso #
Se ti trovi nell’UE, hai il diritto di annullare l’abbonamento senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno successivo alla stipula del contratto di abbonamento con noi. Questo periodo è noto come “Periodo di recesso”.
Rimborso del costo dell’abbonamento #
Se annulli l’abbonamento durante il Periodo di recesso, hai il diritto di richiedere il rimborso del costo dell’abbonamento.
Importante: Il rimborso non viene emesso automaticamente. Devi richiederlo attivamente tramite il nostro team di supporto (vedi sezione successiva).
Elaboreremo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della tua decisione e hai richiesto un rimborso.
Emetteremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, a meno che non abbiamo esplicitamente concordato diversamente. Non incorrerai in alcuna commissione a seguito del rimborso, ad eccezione di qualsiasi parte del servizio che hai già utilizzato prima della cancellazione.
Come esercitare il tuo diritto di recesso #
Per esercitare il tuo diritto di recesso e richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto.
Ti preghiamo di indicare chiaramente la tua volontà di annullare e richiedere un rimborso. L’utilizzo dell’oggetto “Rimborso Klangio” ci aiuterà a elaborare la tua richiesta più rapidamente.
Annullamento dell’abbonamento al di fuori del periodo di recesso #
Se desideri annullare il tuo abbonamento Klangio Premium ma continuare a utilizzare il servizio fino alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento (cioè, senza richiedere un rimborso), segui le istruzioni qui: https://klang.io/help/d2n/cancel-subscription/
Annullamento dell’abbonamento con rinnovo automatico #
Se il tuo abbonamento Premium si rinnova automaticamente e desideri interrompere i futuri rinnovi, puoi farlo annullando l’abbonamento tramite questo link: https://klang.io/help/d2n/cancel-subscription/
Assicurati di farlo almeno 24 ore prima della scadenza del tuo attuale periodo di abbonamento.
