キャンセルする権利 #
EUにお住まいの場合、当社とのサブスクリプション契約を締結した翌日から14日以内であれば、理由を問わずサブスクリプションをキャンセルする権利があります。これは「キャンセル期間」として知られています。
サブスクリプション料金の返金 #
キャンセル期間中にサブスクリプションをキャンセルした場合、サブスクリプション料金の返金を要求する権利があります。
重要: 返金は自動的には行われません。サポートチームを通じて積極的に要求する必要があります（次のセクションを参照）。
返金は、返金を要求し、当社に決定を通知した日から14日以内に処理されます。
返金は、初回取引で使用したのと同じ支払い方法で行います。ただし、明示的に合意した場合を除きます。キャンセル前に既に使用したサービスの部分を除き、返金に伴う手数料は発生しません。
キャンセル権を行使する方法 #
キャンセル権を行使し、返金を要求するには、サポートチームにご連絡ください。
キャンセルと返金を希望する旨を明確にお伝えください。件名に「Klangioの返金」と記載すると、リクエストの処理が迅速になります。
キャンセル期間外のサブスクリプションのキャンセル #
Klangioプレミアムサブスクリプションをキャンセルしたいが、返金を要求せずに現在のサブスクリプション期間の終了までサービスを利用し続けたい場合は、こちらの指示に従ってください：https://klang.io/help/d2n/cancel-subscription/
自動更新サブスクリプションのキャンセル #
プレミアムサブスクリプションが自動的に更新され、今後の更新を停止したい場合は、こちらのリンクからサブスクリプションをキャンセルしてください：https://klang.io/help/d2n/cancel-subscription/
現在のサブスクリプション期間が終了する少なくとも24時間前にこれを行ってください。
