Wenn Sie festgestellt haben, dass der Transkriptionsprozess mit einer der Klangio Apps ungewöhnlich lange dauert, kann Ihnen dieser Artikel helfen.
Webseite aktualisieren / App neu starten #
Eine der einfachsten Lösungen ist, die Webseite zu aktualisieren oder die App neu zu starten und es dann erneut zu versuchen.
Netzwerk- oder Verbindungsprobleme #
Eine schlechte Verbindung zu unseren Servern kann eine der Ursachen für eine lange Wartezeit sein. Insbesondere das Hochladen von Dateien kann in diesem Fall lange dauern. Versuchen Sie es mit dem Einfügen eines YouTube-Links anstelle des Hochladens einer Datei oder umgekehrt, um zu prüfen, ob eine dieser Optionen besser funktioniert. Wenn nichts hilft, benötigen Sie ein Netzwerk mit einer besseren Internetverbindung.
Hohe Nachfrage oder Serverwartung #
Gelegentlich möchten viele Leute gleichzeitig transkribieren. Auch wenn wir die Serverkapazitäten ständig überprüfen, kommt es zu unerwarteten Anstürmen, die langsam und stetig verarbeitet werden müssen. Unsere Server müssen auch hin und wieder gewartet werden, was die Transkriptionsgeschwindigkeit ebenfalls reduzieren kann. In diesen Fällen bitten wir Sie um Geduld und versuchen Sie es in ein paar Stunden oder am nächsten Tag erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis 🙂
In unserem Hilfecenter finden Sie weitere Artikel, wenn Sie Fragen dazu haben, warum Ihre Transkription etwas länger dauern könnte.
