Klangioの購読がアクティブではありません

KlangioアプリのいずれかでProサブスクリプションにアップグレードしたばかりで、まだプレミアム機能にアクセスできないことに気づいた場合、ここが正しい場所です。このガイドでは、この問題の解決方法をご紹介します。

購入を確認する #

まず、メールの受信トレイをチェックして、購入が成功したかどうかを確認してください。ここで、支払いが受領され、サブスクリプションがアクティブになったことを示す領収書が見つかるはずです。

ログアウトしてログインする #

時々、Klangioアカウントが変更を登録するのに苦労することがあります。これを修正するには、単にアカウントからログアウトし、再度ログインしてください。

アカウントのステータスを確認する #

ログインしているKlangioアカウントでサブスクリプションが有効化されているかどうかを確認するには：

1. ソングブックに移動します。
2. 右上隅のメニューを開きます。
3. 「アカウント情報」をクリック
4. このセクションにサブスクリプションが記載されているかどうかを確認します。

サブスクリプションが記載されていない場合、サブスクリプションを購入したアカウントにログインしていない可能性もあります。メールで受け取った領収書を確認して、購入が成功したこと、および正しいアカウントとメールアドレスを使用していることを確認してください。

正しいKlangioアプリを使用していることを確認する #

購入したKlangioサブスクリプションとは異なるKlangioアプリに誤って移動してしまうことがあります。この場合、次のようにしてみてください：

1. 購入したKlangioサブスクリプション（例：Piano2Notes Pro、Scan2Notes Pro、Klangio Universe）を、購入後にメールで受け取った領収書で確認します。また、サブスクリプションを購入したメールアドレスに誤字がないことを確認してください。
2. klang.ioに移動し、画面上部の「製品」セクションをクリックします。サブスクリプションを購入したアプリを選択します。
3. 右上隅の「ログイン」ボタンをクリックするか、スマートフォンを使用している場合は右上隅のメニューを開いて「ログイン」をクリックします。
4. サブスクリプションを購入する際に使用したKlangioアカウントのメールアドレスを使用していることを確認してください。

お問い合わせください！ #

それでもプレミアム機能やアカウントにアクセスできない場合は、1時間待ってから再度お試しください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、チャットボットに上記の手順をすべて試したことを伝え、サポートチームのメンバーと話したい旨をお伝えください。

自動的にアクティベートされない場合、Klangioサブスクリプションをアクティベートする方法が説明できたと思います。

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