Klangio Help Center

La transcripción tarda más de lo normal

Si ha notado que el proceso de transcripción con una de las aplicaciones de Klangio tarda más de lo normal, este artículo puede ayudarle.

Actualice el sitio web / reinicie la aplicación #

Una de las soluciones más sencillas que puede probar es actualizar el sitio web o reiniciar la aplicación y, a continuación, volver a intentarlo.

Problemas de red o de conectividad #

Una mala conexión a nuestros servidores puede ser una de las causas de un tiempo de espera prolongado. Especialmente, la carga de archivos puede tardar mucho en este caso. No dude en probar a pegar un enlace de YouTube en lugar de cargar un archivo o viceversa, para comprobar si una de estas opciones funciona mejor. Si nada ayuda, necesita acceder a una red con una mejor conexión a Internet.

Alta demanda o mantenimiento del servidor #

Ocasionalmente, mucha gente quiere transcribir al mismo tiempo. Aunque estamos constantemente comprobando la capacidad de los servidores, se producen picos inesperados que deben procesarse de forma lenta y constante. Nuestros servidores también necesitan mantenimiento de vez en cuando, lo que también puede reducir la velocidad de transcripción. En estos casos, tenga paciencia y vuelva a intentarlo en un par de horas o al día siguiente. Gracias por su comprensión 🙂

No dude en consultar los demás artículos de nuestro Centro de ayuda si tiene alguna pregunta sobre por qué su transcripción puede tardar un poco más.

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Updated on julio 2, 2025