Ihr Widerrufsrecht #
Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Abschluss Ihres Abonnementvertrags mit uns zu widerrufen. Dies wird als „Widerrufsfrist“ bezeichnet.
Rückerstattung Ihrer Abonnementgebühr #
Wenn Sie Ihr Abonnement während der Widerrufsfrist kündigen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Abonnementgebühr.
Wichtig: Die Rückerstattung erfolgt nicht automatisch. Sie müssen diese aktiv über unser Support-Team anfordern (siehe nächster Abschnitt).
Wir werden die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach dem Tag bearbeiten, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt und eine Rückerstattung beantragt haben.
Wir werden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine Gebühren, außer für den Teil des Dienstes, den Sie bereits vor der Stornierung genutzt haben.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können #
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bitte geben Sie klar an, dass Sie kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten. Die Betreffzeile „Klangio Rückerstattung“ hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Kündigung Ihres Abonnements außerhalb der Widerrufsfrist #
Wenn Sie Ihr Klangio Premium-Abonnement kündigen möchten, aber den Dienst bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums weiter nutzen möchten (d.h. ohne eine Rückerstattung zu beantragen), folgen Sie bitte den Anweisungen hier: https://klang.io/help/d2n/cancel-subscription/
Kündigung Ihres Abonnements mit automatischer Verlängerung #
Wenn sich Ihr Premium-Abonnement automatisch verlängert und Sie zukünftige Verlängerungen stoppen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihr Abonnement über diesen Link kündigen: https://klang.io/help/d2n/cancel-subscription/
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dies mindestens 24 Stunden vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums tun.
