Wenn Sie gerade Ihr Songbook geöffnet haben und feststellen, dass Ihre Klangio-Transkription oder Tickets verschwunden sind, dann keine Sorge! In dieser Anleitung zeige ich Ihnen, wie Sie das beheben können.
Zwei Klangio-Konten #
In den meisten Fällen haben Sie versehentlich ein zweites Klangio-Konto erstellt und sich in das falsche eingeloggt. Bitte überprüfen Sie Ihre anderen E-Mail-Adressen und Google-Konten, um herauszufinden, welches Ihr ursprüngliches Konto war.
Fehler während der Transaktion #
Es kann auch vorkommen, dass bei dem Kauf Ihrer Tickets ein Fehler aufgetreten ist. Überprüfen Sie einfach Ihre E-Mails und suchen Sie nach der Quittung der Transaktion. Sie können auch Ihre Zahlungsmethode überprüfen, ob Ihr Geld abgebucht wurde. Wenn nicht, versuchen Sie, Ihr Abonnement erneut zu kaufen.
Besuchen Sie gerne das Hilfecenter, wenn Sie mehr über die Tickets Ihres Klangio-Abonnements erfahren möchten.
