Vous rencontrez des problèmes lors de la création ou de la connexion à votre compte Klangio ? Pas d’inquiétude, résolvons-les ! Dans ce guide, je vais vous montrer comment résoudre les problèmes qui pourraient survenir lors de la création ou de la connexion à votre compte Klangio.
Réinitialisation de votre mot de passe #
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez simplement cliquer sur « Mot de passe oublié » dans la section de connexion des applications Klangio pour le renouveler.
Effacement du cache de votre navigateur #
Parfois, lorsque nous mettons à jour notre système de connexion, votre navigateur conserve encore des informations obsolètes dans son cache. En réinitialisant ce cache, votre navigateur sera forcé de récupérer les nouvelles informations mises à jour sur le site Klangio. Pour ce faire, recherchez simplement sur Google « réinitialiser le cache de *nom de votre navigateur* ». Après avoir suivi les étapes, vous pouvez réessayer de vous connecter.
Conflit avec la connexion Google et par e-mail #
Si vous avez utilisé votre adresse GoogleMail pour vous inscrire par e-mail, vous pourriez rencontrer des problèmes en essayant de vous connecter avec « Se connecter avec Google ».
Étape 1 : essayez la connexion Google #
Tout d’abord, essayez de vous connecter à votre compte en utilisant le bouton « Se connecter avec Google ». Sélectionnez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Si vous rencontrez un message d’erreur, passez à l’étape 2.
Étape 2 : essayez la connexion par e-mail #
Maintenant, essayez la connexion par e-mail en entrant votre adresse avec « @gmail.com » à la fin dans la section de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, reportez-vous au chapitre ci-dessus.
Autres problèmes #
Si aucune des options ci-dessus n’a aidé, il est possible que nos serveurs soient en maintenance ou qu’une mise à jour soit en cours. Veuillez patienter et réessayer dans une heure.
N’hésitez pas à consulter le Centre d’aide si vous voulez en savoir plus sur la création ou la connexion à votre compte Klangio.
