Se você percebeu que o processo de transcrição com um dos aplicativos Klangio está demorando um tempo incomum, este artigo pode ajudar.
Atualize o site / reinicie o aplicativo #
Uma das soluções mais fáceis de tentar é atualizar o site ou reiniciar o aplicativo e tentar novamente.
Problemas de rede ou conectividade #
Uma conexão ruim com nossos servidores pode ser uma das causas de um longo tempo de espera. Especialmente, o upload de arquivos pode demorar muito neste caso. Sinta-se à vontade para tentar colar um link do YouTube em vez de fazer o upload de um arquivo ou vice-versa, para verificar se uma dessas opções funciona melhor. Se nada ajudar, você precisará acessar uma rede com uma conexão melhor com a Internet.
Alta demanda ou manutenção do servidor #
Ocasionalmente, muitas pessoas querem transcrever ao mesmo tempo. Embora estejamos constantemente verificando as capacidades dos servidores, ocorrem picos inesperados que precisam ser processados de forma lenta e constante. Nossos servidores também precisam de manutenção de vez em quando, o que também pode reduzir a velocidade da transcrição. Nesses casos, seja paciente e tente novamente em algumas horas ou no dia seguinte. Obrigado pela compreensão 🙂
Sinta-se à vontade para verificar os outros artigos em nossa Central de Ajuda, se tiver dúvidas sobre por que sua transcrição pode demorar um pouco mais.
