Klangio 앱 중 하나에 대한 Pro 구독으로 방금 업그레이드했는데도 프리미엄 기능에 액세스할 수 없다면 제대로 찾아오셨습니다. 이 가이드에서 이 문제를 해결하는 방법을 보여드리겠습니다.
구매 확인 #
먼저 메일함을 확인하여 구매가 성공적으로 이루어졌는지 확인하세요. 여기에 결제가 접수되었고 구독이 이제 활성화되었다는 영수증이 있어야 합니다.
로그아웃 및 로그인 #
가끔 Klangio 계정이 변경 사항을 등록하는 데 어려움을 겪을 수 있어. 이 문제를 해결하려면 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해.
계정 상태 확인 #
로그인한 Klangio 계정으로 구독이 활성화되었는지 다음 방법으로 확인할 수 있어:
- 송북으로 이동해.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴를 열어.
- “계정 정보” 를 클릭하세요.
- 이 섹션에 구독 정보가 있는지 확인해 봐.
구독 정보가 없다면, 구독을 구매한 계정으로 로그인하지 않았을 수도 있어. 구매가 성공적으로 이루어졌고 올바른 계정과 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하려면 메일로 받은 영수증을 확인해 줘.
올바른 Klangio 앱을 사용하고 있는지 확인해 #
구매한 Klangio 구독과 다른 Klangio 앱으로 실수로 이동했을 수도 있어. 이 경우 다음을 시도해 봐:
- 구매 후 메일로 받은 영수증으로 어떤 Klangio 구독(예: Piano2Notes Pro, Scan2Notes Pro, Klangio Universe)을 구매했는지 확인해. 또한 구독을 구매한 이메일 주소에 오타가 없는지 확인해 줘.
- klang.io로 이동해서 화면 상단의 “제품” 섹션을 클릭해. 구독을 구매한 앱을 선택해.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 “로그인” 버튼을 클릭하거나 스마트폰을 사용한다면 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴를 열고 “로그인”을 클릭해.
- 구독을 구매할 때 사용했던 Klangio 계정의 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인해 줘.
문의하기! #
만약 여전히 프리미엄 기능이나 계정에 접근할 수 없다면, 한 시간 기다렸다가 다시 시도해 봐. 그래도 해결되지 않는다면, 문의 양식을 통해 우리에게 연락해서 이 모든 단계를 이미 시도했으며 지원팀원과 대화하고 싶다고 챗봇에게 알려 줘.
자동으로 활성화되지 않을 경우 Klangio 구독을 활성화하는 방법을 설명해 드렸기를 바랍니다.
Klangio 구독에 대해 궁금한 점이 있다면 도움말 센터의 다른 문서를 자유롭게 확인해 보세요.
